不止捐款捐物! 小米宣布, 暴雨受灾用户可免费检测维修

近日，华北地区持续遭遇强降雨天气，北京、河北等多地发生严重洪涝和地质灾害，给当地居民生命财产安全造成重大威胁。面对突如其来的自然灾害，社会各界纷纷伸出援手，其中小米集团第一时间启动应急响应机制，展现出强烈的社会责任感。

7月29日午间，小米集团董事长雷军通过个人微博宣布，小米公益基金会将向灾区捐赠500万元现金及价值35万元的应急物资，用于紧急救灾和灾后重建工作。这是小米集团在自然灾害面前快速反应的又一次体现。

小米的用户基数庞大，在提供资金援助的同时，小米还充分发挥自身科技企业的服务优势，宣布为受灾地区的用户，提供全方位的免费检测和维修服务。

7月30日，小米服务团队发布公告称，将针对暴雨受灾区域推出以下专项服务：

1、手机及可穿戴设备服务

1）支持品类：手机、平板电脑、笔记本电脑、智能手环、智能手表、耳机、智能眼镜等全系列产品；

2）服务内容：提供免费检测、免费清洁服务，对因暴雨导致的设备进水故障提供免费维修；

3）便民措施：到店用户可享受免费饮用水、免费WiFi和免费充电服务；

4）服务方式：支持到店服务或寄修服务（邮寄地址限指定服务区域）。

2、家电全品类服务

1）服务范围：小米/米家品牌全系列家电产品；

2）服务内容：对因暴雨灾害导致的进水故障提供免费检测和维修。

3、差异化服务方式

1）空调、冰箱、洗衣机、电视等大型家电：提供上门服务；

2）其他品类：可选择上门、到店或寄修服务；

4、服务覆盖区域及时效

本次专项服务覆盖北京市密云区，以及河北省阜平县、涞水县、易县等12个受灾严重的县市。服务申请时间为2025年7月30日至8月15日，用户可通过小米商城App底部"服务"栏中的"申请售后"通道提交需求。

据了解，自2010年成立以来，小米集团已累计向各类灾区捐赠超过3亿元，其中包括：2021年河南暴雨捐赠5000万元、2020年武汉疫情捐赠1000万元、2019年四川宜宾地震捐赠500万元等，持续践行"让全球每个人都能享受科技带来的美好生活"的企业使命。

值得一提的是，这也并非小米首次在灾难面前提供特色服务。在2021年河南暴雨期间，小米就曾为受灾用户提供过类似的免费维修服务，累计服务设备超过5000台次，获得当地用户广泛好评。此外，小米还建立了常态化的应急响应机制，在全国各地储备了专业的服务团队和备件库存，确保在灾害发生时能够快速响应。

在车企中，除小米外，理想汽车、蔚来等新能源汽车企业也先后宣布以捐款捐物等形式驰援华北灾区。这些企业的快速反应，不仅为灾区提供了实实在在的帮助，更展现了科技企业面对社会危机时的责任与担当。

不止捐款捐物！小米宣布，为暴雨受灾用户免费检测维修。从资金捐赠到给受灾地区的用户提供免费服务，小米构建了立体化的救灾援助体系。这种"资金+服务"的双轨模式，既解决了灾区的燃眉之急，又为受灾群众提供了长期的技术支持。随着救援工作的持续开展，相信在各界的共同努力下，受灾地区一定能早日恢复正常生产生活秩序。